Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.vorwerkmychariow.com (ci-après « le Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
1. Identité du vendeur
Les produits proposés à la vente sur le Site sont commercialisés par :
Vorwerk France
Société en commandite simple
Capital social : 1 635 200 €
Siège social : CS 20811 – 539 route de Saint-Joseph, 44300 Nantes – France
RCS Nantes : 622 028 777
TVA intracommunautaire : FR52622028777
📧 Email : contact@vorwerkdestock.com
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le Site.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits et des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le Site au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées via des systèmes de paiement conformes aux normes en vigueur.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts ou à une annulation, sauf disposition légale contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le Site.
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine et complets.
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximum de sept (7) jours calendaires via le moyen de paiement initial.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi :
garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Toute demande doit être adressée au service client.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du Site ou des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les modalités de traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, graphismes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :