1. Moyens de paiement acceptés
Les moyens de paiement acceptés sur le Site sont ceux indiqués lors de la validation de la commande, notamment :
carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),
autres moyens de paiement électroniques proposés sur le Site.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
2. Sécurité des transactions
Toutes les transactions effectuées sur le Site sont entièrement sécurisées.
Les paiements sont traités via des plateformes de paiement conformes aux normes de sécurité en vigueur, notamment :
protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer),
systèmes de protection contre la fraude,
authentification renforcée lorsque cela est requis.
À aucun moment les données bancaires du client ne sont stockées sur le Site.
3. Confidentialité des données bancaires
Les informations bancaires saisies lors du paiement sont directement transmises de manière sécurisée au prestataire de paiement.
Le Site et Vorwerk France n’ont jamais accès aux données bancaires complètes du client.
4. Validation du paiement
Une fois le paiement validé :
la commande est confirmée,
un email de confirmation est envoyé au client,
la commande est ensuite préparée et expédiée conformément à la Politique de livraison.
En cas de refus du paiement, la commande est automatiquement annulée.
5. Lutte contre la fraude
Afin de lutter contre la fraude, le Site se réserve le droit de procéder à des vérifications supplémentaires (demande d’informations complémentaires, justificatifs, etc.).
En cas de suspicion de fraude, la commande pourra être suspendue ou annulée.
6. Contact
Pour toute question relative au paiement ou à la sécurité des transactions, le service client est joignable :